Q. 「アカウントがロックされています」と表示されました。解除するにはどうすればよいですか?
A. 〈自社の認証基盤を利用したSSOの場合〉
アカウントロックの解除方法は、各企業のID管理システム(IDP)の設定によって異なります。
システム管理者にお問い合わせください。
〈X-Ghost独自の認証基盤を利用する場合〉
X-Ghostのシステム管理者にお問い合わせください。
Q. 「IDまたはパスワードが正しくありません」と表示され、ログインできません。どうすれば解決できますか?
A. 〈自社の認証基盤を利用したSSOの場合〉
認証方法は各企業のID管理システム(IDP)に依存します。
お手数ですが、貴社のシステム管理者へお問い合わせください。
〈X-Ghost独自の認証基盤を利用する場合〉
入力内容(メールアドレス/パスワード)を再度ご確認ください。
それでも解決しない場合は、パスワードリセットをお試しください。
Q. 権限によって閲覧可能な画面は違いますか?
A. 権限によって参照できる画面が異なります。各権限で閲覧可能な画面については、以下を参照ください。